Planos de suporte e manutenção

Um contrato mensal, um técnico que conhece a sua empresa e sem surpresas na factura. Escolha o plano pelo tamanho da sua equipa.

Três planos

Do essencial ao técnico dedicado

Todos os planos incluem assistência remota no próprio dia útil, registo de cada intervenção e um relatório mensal simples. A diferença está na dimensão, na presença e no que fica a nosso cargo.

Essencial

Para empresas até 10 postos de trabalho, sem servidor próprio.

  • Assistência remota no próprio dia útil
  • Manutenção preventiva trimestral aos computadores
  • Cópias de segurança configuradas e verificadas todos os meses
  • Antivírus e actualizações de segurança geridos
  • Apoio ao email e ao Microsoft 365 ou Google Workspace
  • Relatório mensal do estado dos sistemas

Preço mensal sob consulta

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Mais escolhido

Empresa

Para empresas de 10 a 30 postos, com servidor, rede ou sistemas críticos.

  • Tudo o que está no plano Essencial
  • Visita presencial mensal programada
  • Monitorização de servidores, rede e cópias de segurança com alertas
  • Gestão de utilizadores, acessos e palavras-passe
  • Resposta a incidentes críticos em 4 horas úteis
  • Inventário de equipamentos e licenças actualizado
  • Apoio na relação com fornecedores de internet, software e equipamento

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Dedicado

Para empresas com mais de 30 postos ou requisitos de segurança de clientes e parceiros.

  • Tudo o que está no plano Empresa
  • Técnico residente, a tempo parcial ou inteiro, com apoio da equipa TechIN
  • Políticas e procedimentos de segurança da informação
  • Preparação para questionários e auditorias de clientes
  • Gestão de projectos de TI e de fornecedores
  • Reunião mensal com a direcção e plano trimestral

Proposta à medida

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Perguntas frequentes

O que costuma perguntar-nos

O que conta como "posto de trabalho"?

Cada computador ou portátil usado por uma pessoa da empresa. Impressoras, telefones e equipamento de rede ficam incluídos no plano sem contar como postos.

Há fidelização?

Não. Os planos são mensais, com pré-aviso de 30 dias para terminar. Preferimos manter clientes porque o serviço é bom, não porque o contrato obriga.

O equipamento e as licenças estão incluídos?

Não. O plano cobre o trabalho e o acompanhamento. Equipamento, licenças de software e peças são orçamentados à parte e comprados em seu nome, com a nossa recomendação.

E se precisar de algo fora do plano?

Projectos pontuais, como mudar de escritório, instalar um servidor novo ou desenvolver uma aplicação, são propostos à parte, com preço fechado antes de começar.

Trabalham fora de Luanda?

A assistência remota cobre todo o país. As visitas presenciais fora de Luanda são combinadas caso a caso.

Não sabe que plano escolher?

Diga-nos quantas pessoas e que sistemas tem. Propomos o plano certo e, se fizer sentido, um diagnóstico inicial gratuito.

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